一位ID為Bayaz?t的土耳其24歲網(wǎng)友日前在三星官方論壇上發(fā)文，內(nèi)容中提到自己在購買三星Galaxy Buds FE耳機(jī)后，還沒充電就先借給女友使用。但是在使用過程中，耳機(jī)竟然直接在女友的耳朵內(nèi)“爆炸”......

近日，三星Galaxy Buds FE耳機(jī)發(fā)生了一起安全事故，導(dǎo)致一位土耳其用戶在使用過程中耳機(jī)突然爆炸，造成永久性聽力損傷。
該用戶在正常使用耳機(jī)時，耳機(jī)突然發(fā)出巨響并爆炸，導(dǎo)致其耳朵受到重創(chuàng)，聽力永久喪失。事發(fā)時耳機(jī)的充電盒顯示電量為36%，并未處于充電狀態(tài)。盡管三星公司對此進(jìn)行了調(diào)查，但未能找出爆炸的具體原因。三星對該用戶進(jìn)行了冷處理，賠償方式是更換一副新耳機(jī)，這使得這名用戶不得不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)曝光引起關(guān)注。
三星Galaxy Buds FE耳機(jī)爆炸曝光始末
據(jù)webtekno報(bào)道，一位ID為Bayaz?t的土耳其24歲網(wǎng)友日前在三星官方論壇上發(fā)文，內(nèi)容中提到自己在購買三星Galaxy Buds FE耳機(jī)后，還沒充電就先借給女友使用。但是在使用過程中，耳機(jī)竟然直接在女友的耳朵內(nèi)“爆炸”。

這名用戶的完成聲明如下：
“你好，親愛的三星用戶。是的，你沒有看錯。我是一名 24 歲的學(xué)生，住在阿達(dá)納。有一天，我想去三星買耳機(jī)，因?yàn)槲业氖謾C(jī)是三星 S24 Ultra。我甚至沒有給它充過一次電，包裝盒里的電量是 36%。當(dāng)我女朋友從我這里借走并戴上它時，耳機(jī)在她的耳朵里爆炸了，她遭受了永久性聽力損失。我們有一份關(guān)于這種情況的醫(yī)生報(bào)告。當(dāng)我們聯(lián)系三星公司時，一位名叫 ?brahim Bey 的先生讓我們將耳機(jī)送到 Adana Cemalpa?a 三星售后服務(wù)中心，我拿著耳機(jī)去了。他們看到耳機(jī)后很震驚，并表示了歉意，但此事就此作罷。兩天后，他們打來電話，說耳機(jī)沒有爆炸，只是變形了，并以'看在我們的面子上，再給你一個同樣的耳機(jī)吧，如果你不想申請合法權(quán)益，我們也沒興趣'的方式退貨。我已經(jīng)處理這種情況好幾個月了。我們有****、爆炸日期、爆炸前、爆炸后、醫(yī)生報(bào)告等一切資料，醫(yī)生報(bào)告稱耳機(jī)爆炸導(dǎo)致聽力損失。我附上了耳機(jī)的照片，在這種情況下，我迫切請求幫助"。


涉事產(chǎn)品的三星Galaxy Buds FE
目前關(guān)于Bayaz?t針對耳機(jī)爆炸所撰寫的文章，已經(jīng)被刪了，Bayaz?t曾在該論壇發(fā)過的2篇文章，實(shí)際上已經(jīng)找不到任何發(fā)文。
Galaxy Buds FE爆炸，三星為何冷處理?
Galaxy Buds FE是三星推出的一款新耳機(jī)，發(fā)布至今不到一年，這款耳機(jī)采用入耳式設(shè)計(jì)，耳機(jī)重量僅為5.6克， Galaxy Buds FE支持主動降噪(ANC)，在開啟ANC的情況下可提供6小時的播放時間，加上充電盒的使用，總續(xù)航時間可達(dá)21小時。三星Galaxy Buds FE的官方價(jià)格是699元人民幣。
三星Galaxy Buds FE
藍(lán)牙耳機(jī)通常由耳機(jī)單元(喇叭)、電路板、麥克風(fēng)、電池、外殼、線材和輔料(如耳機(jī)棉套)組成。電路板上集成了藍(lán)牙接收芯片、耳放芯片和電源管理芯片。
電池為整個耳機(jī)提供電力支持，是耳機(jī)的重要組成部分。藍(lán)牙耳機(jī)的充電盒通常內(nèi)置一個較大的電池，用于為耳機(jī)充電和提供額外的電力支持，耳機(jī)本身也配備有電池，通常為可充電的鋰電池。很多時候藍(lán)牙耳機(jī)爆炸的重要原因是跟電池有關(guān)。
據(jù)拆解機(jī)構(gòu)iFixit拆解指出，三星藍(lán)牙耳機(jī)的充電盒和耳機(jī)內(nèi)部元器件更加模塊化，比如Galaxy Buds2的電池具備一個完整的框架，主板和電池安裝于前腔;后腔除了RF天線和觸控區(qū)，就只是一個蓋，用金屬彈片和主電路實(shí)現(xiàn)電氣互聯(lián);電源管理芯片采用三星自研的MUB01芯片，將五個組件(電量計(jì)、DC/DC轉(zhuǎn)換器、線性充電器、低壓降/LDO)集成在一起。
藍(lán)牙耳機(jī)爆炸的因素有很多，其中電池問題最為常見。比如電池劣質(zhì)問題，電池內(nèi)部問題，長時間使用和高溫環(huán)境，以及電路板和連接問題等。
2020年5月19日，一名23歲的中國男子在使用蘋果藍(lán)牙耳機(jī)打電話時，耳機(jī)在耳朵里爆炸，導(dǎo)致右耳皮膚受傷。從鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院開具的診斷證明書來看，爆炸造成該小伙“右耳道前壁皮膚裂傷”，建議住院手術(shù)治療。
事故發(fā)生后，該男子前往蘋果經(jīng)銷店并沒有討到說法或者賠償，店員表示無法證明爆炸與耳機(jī)質(zhì)量有關(guān)。蘋果工作人員則表示將采集設(shè)備進(jìn)一步調(diào)查，判斷耳機(jī)爆炸原因。
從爆炸的耳機(jī)照片來看，耳機(jī)出現(xiàn)了明顯的裂口，但沒有燒焦發(fā)黑的痕跡。

2021年，據(jù)印度媒體India Today報(bào)道稱，拉賈斯坦邦(Rajasthan)齋浦爾(Jaipur)一名15歲少年正在通話時，藍(lán)牙耳機(jī)發(fā)生了爆炸，導(dǎo)致他的耳朵被炸爛，最終因傷勢過重而死亡。報(bào)道指出，這種藍(lán)牙耳機(jī)爆炸可能是由于品控問題以及長時間通話導(dǎo)致電池高溫，再加上當(dāng)?shù)匮谉岬奶鞖猓沟娩囯姵貎?nèi)部電解質(zhì)膜擊穿分解，從而引發(fā)了爆燃。
Webtekno報(bào)道指出，在國外發(fā)生類似事件，品牌商可能要支付巨額賠償。
不過通過從土耳其用戶的涉事產(chǎn)品三星Galaxy Buds FE的圖片來看，有不少網(wǎng)友認(rèn)為，這并不像是爆炸的樣子，然而像是掉進(jìn)火力被燒“融化”了……
涉事產(chǎn)品三星Galaxy Buds Fe已經(jīng)發(fā)生過去數(shù)月，據(jù)網(wǎng)友稱，該涉事土耳其用戶的體檢報(bào)告是6月6日，醫(yī)學(xué)報(bào)告稱是右耳發(fā)生爆炸，從圖片來看，爆炸的耳機(jī)是左耳機(jī)，右耳機(jī)完好無損……
還有疑惑的是，三星此款藍(lán)牙耳機(jī)的電池位于耳機(jī)最厚的部分，靠近耳朵的部分有一個驅(qū)動器，外側(cè)有一個按鈕。驅(qū)動器側(cè)面和按鍵側(cè)面都有燒毀，但耳機(jī)電池所在的中間部分沒有損壞……也有猜測，這個事件可能是涉事者為了得到賠償。

來源：電子工程專輯

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