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          生成式人工智能引發(fā)中國企業(yè)知識孤島挑戰(zhàn),現代化數智基建或成為潛在解決方案

          作者:Gartner高級研究總監(jiān) 顧星宇,Gartner研究總監(jiān) 殷浩,Gartner高級研究總監(jiān) 閆斌,Gartner高級首席分析師 費天祺 時間:2025-02-27 來源:EEPW 收藏

          2025年Gartner CIO和技術高管調研發(fā)現,平均而言,參與調研的中國首席信息官(CIO)的IT預算預計將在2025年減少0.8%。雖然出現了前所未有的預算下滑,(GenAI)仍然成為中國企業(yè)機構的首要投資目標。

          隨著GenAI用例逐漸從概念驗證(PoC)納入日常業(yè)務流程,企業(yè)機構對GenAI的價值主張也在發(fā)生變化,從最初僅重視展示價值,到現在不僅關注該技術提供的業(yè)務價值,還希望對其使用進行治理。中國的數據和分析(D&A)領導者可通過以下一些方式參與GenAI治理。

          在GenAI部署方法中,“自建”優(yōu)于“購買”

          盡管構建定制化GenAI應用的工作量更大,并且交付時間更長,但與購買預構建的GenAI應用相比,前者為連接企業(yè)機構內部數據和大語言模型(LLM)提供了更靈活的方法,包括:

          ●   允許企業(yè)機構剝離和專門指定GenAI應用的知識庫

          ●   提供更廣泛的實施和運營技術,如多模態(tài)數據存儲、向量/圖/關鍵字搜索、提示語工程和用戶行為治理

          隨著中國企業(yè)在生產過程中越來越多地使用GenAI,數據可復用性和技術可組合性等高級IT治理需求正在出現,在復雜業(yè)務用例中尤其如此。這種情況也帶來了GenAI定制需求的增加。

          正在成為GenAI知識源的主要選擇

          為了快速驗證業(yè)務價值,在概念驗證階段,多數企業(yè)GenAI計劃會直接由業(yè)務線實施。這些GenAI應用通常直接將大語言模型與相應的業(yè)務系統(tǒng)連接,以盡量縮短開發(fā)時間。

          但是,隨著應用數量的增長,與“知識庫孤島”相關的數據治理問題發(fā)生概率也在增加。這些問題包括在多個GenAI應用中使用的公司數據的可復用性和數據質量問題。

          隨著企業(yè)GenAI應用的持續(xù)擴展,企業(yè)需要為它們建立專門的“數據倉庫”。在供應商創(chuàng)新及其生態(tài)系統(tǒng)協(xié)作的推動下,當今的現代(包括數據中臺、湖倉一體,或者邏輯數據倉庫(LDW))正快速增強其與GenAI技術兼容的功能。此類已成為GenAI應用所需要的集中式知識源的一個重要選擇。

          到2028年,80%的企業(yè)GenAI應用將使用組織自有的數智基建(包括LDW/湖倉一體)作為其知識源,而目前這一比例還不到20%。

          實現數智基建的現代化升級以支持規(guī)?;疓enAI

          在過去10年中,大多數的數據中臺供應商在提供產品的同時,還提供相關的服務,幫助客戶更有效地開發(fā)其D&A用例。這種全方位做法簡化了供應商參與流程,明晰了責任,有助于處于數據驅動轉型早期階段的中國企業(yè)展示D&A的價值。然而,近年來數據中臺概念往往未能實現其承諾的目標,使市場對其失去興趣。

          導致數據中臺過時的關鍵因素不是其技術組件,而是其交付模式。該模式旨在以勞動密集型方式定制開源技術,從而為所有D&A需求提供端到端能力。這一模式造成供應商和客戶對于特定開源技術和定制代碼的依賴。

          現代數智基建的關鍵差異化優(yōu)勢在于融入到包括AI供應商、服務提供商和云服務提供商(CSP)的生態(tài)系統(tǒng)協(xié)作中,在云端聯(lián)合提供數據、分析和人工智能平臺功能。


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