組合國際 (Computer Associates International, Inc.; CA)日前宣布推出Unicenter Service Level Management (Unicenter SLM) 3.0新版。透過整合企業(yè)內(nèi)外部資源并建立資料關聯(lián)性，Unicenter SLM 3.0為延伸的企業(yè)版圖提供高效的IT基礎架構服務等級管理方案。

除了在多重組織的基礎架構之間追蹤服務等級，Unicenter SLM 3.0也提供改良過的報表功能，讓IT和商業(yè)管理人可以快速評估整個基礎架構的效能，包括重要應用程式、資料庫和網(wǎng)路。Unicenter SLM 3.0也能很快找出造成服務等級問題的根源并因而快速解決，把對SLA服務等級協(xié)定的沖擊減到最低。

Unicenter SLM 3.0透過密集收集IT服務資料(包括由獨立監(jiān)督組織提供的服務經(jīng)驗資訊)，進一步提升IT服務等級管理。本產(chǎn)品為不同IT資源提供立即可用的web服務等級分析和報表，包括網(wǎng)路基礎架構設備以及SAP R/3、 Windows 2000和Microsoft Exchange服務。使用者也能針對要監(jiān)督的量化分析進行客制化。

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