局域網測試及故障排除經驗談——傳統(tǒng)而經典的技術

　　如果你是一個網絡管理員，相信你肯定會和筆者一樣經常受到網絡故障的困擾。網絡和單機最大的不同就是其牽一發(fā)而動全身的特性，一臺單機上的問題很可能映射到網絡中的某個環(huán)節(jié)，甚至破壞全部的網絡運轉。那么當網絡特別是家庭、企業(yè)級用戶的局域網絡發(fā)生故障時，我們該如何面對，又應該如何處理呢？呵呵，硬有硬辦法，軟有軟道理，解決方案可能涉及到很多方面，甚至國外已經有了相關的硬件測試工具，不過價格嘛......本文僅就目前在國內局域網中廣泛應用的Windows 98/NT/2000操作系統(tǒng)中內置的網絡測試工具和網友諸君探討一下。

一、Ping的技法
　　相信玩過網絡的哥們都會對“Ping”這個命令了如指掌。Ping命令是Windows 95/98/NT中集成的一個專用于TCP/IP協(xié)議的探測工具。大凡是應用TCP/IP協(xié)議的局域或廣域網絡，不管你是內部只管理幾臺電腦的家庭、辦公室局域網，還是校園網、企業(yè)網甚至Internet國際互聯(lián)網絡，當客戶端與客戶端之間無法正常進行訪問或者網絡工作出現(xiàn)各種不穩(wěn)定的情況時，建議大家一定要先試試用Ping這個命令來確認并排除問題，有的時候可以一次奏效。

　　1．Ping命令的語法格式

　　既然是技法嘛，當然有必要先給不了解Ping 命令的哥們介紹一下Ping命令的具體語法格式：ping目的地址[參數(shù)1][參數(shù)2]……

　　其中目的地址是指被測試計算機的IP地址或域名。主要參數(shù)有：

　　a：解析主機地址。

　　n：數(shù)據(jù)：發(fā)出的測試包的個數(shù)，缺省值為4。

　　l：數(shù)值：所發(fā)送緩沖區(qū)的大小。

　　t：繼續(xù)執(zhí)行Ping命令，直到用戶按Ctrl+C終止。

　　有關Ping的其他參數(shù)，可通過在MS-DOS提示符下運行Ping或Ping-？命令來查看。

　　2．Ping命令的應用技巧

　　用Ping工具檢查網絡服務器和任意一臺客戶端上TCP/IP協(xié)議的工作情況時，只要在網絡中其他任何一臺計算機上Ping該計算機的IP地址即可。例如要檢查網絡文件服務器192.192.225.225 HPQW上的TCP/IP協(xié)議工作是否正常，只要在開始菜單下的“運行”子項中鍵入Ping 192.192.225.225就可以了。如果HPQW的TCP/IP協(xié)議工作正常，即會以DOS屏幕方式顯示如下所示的信息：

　　Pinging 192.192.225.225 with 32 bytes of data:

　　Reply from 192.192.225.225:bytes=32 time=1ms TTL=128

　　Reply from 192.192.225.225:bytes=32 time1ms TTL=128

　　Reply from 192.192.225.225:bytes=32 time1ms TTL=128

　　Reply from 192.192.225.225:bytes=32 time1ms TTL=128

　　Ping statistice for 192.192.225.225:

　　Packets:Sent=4,Received =4,Lost =0(0% loss)

　　Approximate round trip times in milli-seconds:

　　Minimum=0ms,Maximum=1ms,Average=0ms

　　以上返回了4個測試數(shù)據(jù)包，其中bytes=32 表示測試中發(fā)送的數(shù)據(jù)包大小是32個字節(jié)，time10ms表示與對方主機往返一次所用的時間小于10毫秒，TTL=128表示當前測試使用的TTL（Time to Live）值為128（系統(tǒng)默認值）。

　　如果網絡有問題，則返回如下所示的響應失敗信息：

　　Pinging 192.192.225.225 with 32 bytes of data

　　Request timed out.

　　Request timed out.

　　Request timed out.

　　Request timed out.

　　Ping statistice for 192.192.225.225:

　　Packets:Sent=4,Received =0,Lost=4(100% loss),

　　Approximate round trip times in milli-seconds

　　Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms

　　出現(xiàn)此種情況時，作為網管就要仔細分析一下網絡故障出現(xiàn)的原因和可能有問題的網上結點了，建議從以下幾個方面來著手排查：一是看一下被測試計算機是否已安裝了TCP/IP協(xié)議；二是檢查一下被測試計算機的網卡安裝是否正確且是否已經連通；三是看一下被測試計算機的TCP/IP協(xié)議是否與網卡有效的綁定（具體方法是通過選擇“開始→設置→控制面板→網絡”來查看）；四是檢查一下Windows NT服務器的網絡服務功能是否已啟動（可通過選擇“開始→設置→控制面板→服務”，在出現(xiàn)的對話框中找到“Server”一項，看“狀態(tài)”下所顯示的是否為“已啟動”）。如果通過以上四個步驟的檢查還沒有發(fā)現(xiàn)問題的癥結，建議大家重新安裝并設置一下TCP/IP協(xié)議，如果是TCP/IP協(xié)議的問題，這時絕對可以徹底解決。